Política de Privacidad
En caltrivenjoqa nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de manera transparente y segura. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Información que Recopilamos
En caltrivenjoqa recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de optimización financiera de manera personalizada. Esta información nos ayuda a entender mejor tus necesidades y proporcionarte contenido educativo relevante.
Tipo de Información | Propósito de Recopilación | Base Legal |
---|---|---|
Datos de identificación personal (nombre, email, teléfono) | Comunicación y prestación de servicios educativos | Consentimiento explícito |
Información de navegación y cookies | Mejora de la experiencia del usuario | Interés legítimo |
Datos de participación en programas | Seguimiento del progreso educativo | Ejecución del contrato |
Información financiera general | Personalización del contenido educativo | Consentimiento específico |
Importante: Nunca recopilamos información financiera sensible como números de cuentas bancarias, códigos PIN o contraseñas. Nuestro enfoque se centra en la educación financiera, no en el manejo directo de tus finanzas.
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con nuestros servicios educativos. Cada uso está justificado por una base legal válida y siempre respetamos los límites establecidos en tu consentimiento inicial.
- Prestación de servicios educativos: Utilizamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros programas de aprendizaje, webinars y recursos educativos sobre optimización de ingresos y gestión financiera personal.
- Comunicación personalizada: Te enviamos información relevante sobre nuevos contenidos, actualizaciones de programas y oportunidades educativas que se ajusten a tu perfil e intereses manifestados.
- Mejora continua: Analizamos patrones de uso de manera agregada y anónima para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevo contenido educativo y optimizar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: Mantenemos registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias aplicables en España, siempre dentro de los límites establecidos por la ley.
- Seguridad: Utilizamos ciertos datos para detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de nuestros sistemas y mantener un entorno seguro para todos los usuarios.
Es importante mencionar que nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines distintos a los mencionados. Nuestro modelo de negocio se basa en la educación financiera de calidad, no en la comercialización de datos personales.
Tus Derechos sobre los Datos Personales
Como usuario de caltrivenjoqa y residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer. Hemos diseñado procesos claros para que puedas gestionar tu información de manera sencilla.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo su origen y los propósitos de procesamiento.
Derecho de Rectificación
Si encuentras datos incorrectos o desactualizados, puedes solicitar su corrección inmediata sin coste alguno.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales o retires tu consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.
Derecho de Limitación
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras se resuelven disputas o verificaciones.
Cómo ejercer tus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@caltrivenjoqa.com con el asunto "Solicitud de Derechos GDPR" incluyendo tu nombre completo y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es fundamental para nosotros. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
- Cifrado avanzado: Todos los datos se transmiten mediante protocolos SSL/TLS y se almacenan con cifrado AES-256, el mismo estándar utilizado por instituciones bancarias para proteger información sensible.
- Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y con acceso limitado a la información mínima necesaria para sus funciones específicas.
- Monitoreo continuo: Nuestros sistemas incluyen herramientas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7 para identificar y responder rápidamente a cualquier actividad sospechosa.
- Respaldos seguros: Realizamos copias de seguridad cifradas regularmente, almacenadas en servidores geográficamente distribuidos para garantizar la continuidad del servicio y la integridad de los datos.
- Actualizaciones regulares: Mantenemos todos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad y realizamos auditorías de seguridad periódicas con empresas especializadas externas.
En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos inmediatamente por email y a través de nuestro sitio web, explicando qué información pudo verse comprometida y qué medidas estamos tomando para remediar la situación.
Retención y Eliminación de Datos
No conservamos tus datos personales más tiempo del necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados. Hemos establecido períodos de retención específicos basados en la naturaleza de la información y nuestras obligaciones legales.
Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
---|---|---|
Datos de contacto básicos | Hasta 3 años después de la última interacción | Marketing directo y comunicaciones |
Información de participación en programas | 5 años desde la finalización | Certificaciones y seguimiento educativo |
Registros de comunicaciones | 2 años desde la última comunicación | Resolución de disputas y calidad del servicio |
Datos de facturación | 7 años desde la emisión | Obligaciones fiscales y contables |
Logs de acceso y seguridad | 12 meses | Seguridad y prevención de fraudes |
Al finalizar estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante técnicas de borrado certificado que impiden su recuperación. Mantenemos registros de estas eliminaciones para demostrar el cumplimiento de nuestras políticas de retención.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías a través de nuestro panel de preferencias de cookies.
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Transferencias Internacionales
Como empresa con sede en España, procesamos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del EEE, por lo que implementamos salvaguardas adicionales para estas transferencias.
Garantías de protección: Cuando transferimos datos fuera del EEE, lo hacemos únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas que garantizan el mismo nivel de protección que en la UE.
Nuestros principales proveedores de servicios en la nube operan bajo marcos de protección certificados y mantienen estándares de seguridad equivalentes a los europeos. Revisamos regularmente estos acuerdos para asegurar el cumplimiento continuo con las regulaciones de protección de datos.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años interesados en optimización financiera personal. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.
Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de un menor de 16 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.
Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez en enero de 2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios ofrecidos o requisitos legales.
Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos por email con al menos 30 días de anticipación y destacaremos los cambios en nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituirá tu aceptación de la política revisada.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Puedes encontrar el historial de versiones anteriores solicitándolas a través de nuestros canales de contacto oficiales.
Contacto para Temas de Privacidad
caltrivenjoqa - Departamento de Privacidad
Calle Fray Luis de León, 4
33208 Gijón, Asturias, España
Teléfono: +34 951 293 640
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